Naudojimosi taisyklės

1. Bendrosios nuostatos

1.1. Šios Naudojimosi taisyklės (toliau – Taisyklės) yra teisinis susitarimas tarp UAB „CRT Partner“, įmonės kodas 302760841, PVM mokėtojo kodas LT100006825214, registracijos adresas Žalgirio g. 92-106, LT-09303 Vilnius (toliau – Bendrovė), kaip Drivitty sistemos valdytojos, ir Jūsų, kaip Drivitty naudotojo (toliau – Naudotojas). Bendrovė ir Naudotojas kartu vadinami Šalimis.

1.2. Šiomis Taisyklėmis nustatoma tvarka ir sąlygos, kuriomis Bendrovė parduoda, o Naudotojas perka degalus, automobilinius produktus, automobilių plovyklos paslaugas ir kitas paslaugas bei prekes (toliau vadinama – Prekės), patvirtinant pirkimus Drivitty mobiliąja aplikacija, Pardavimo vietose, nurodytose Drivitty mobiliojoje aplikacijoje. Šios Taisyklės kartu yra ir Prekių pirkimo ir pardavimo taisyklės.

1.3. Drivitty – tai sprendimų visuma, kurią sudaro Drivitty mobilioji aplikacija, interneto svetainė ir susiję techniniai sprendimai (toliau – Drivitty arba Sistema), kuriuos Bendrovė valdo, administruoja ir vysto.

1.4. Drivitty yra skirta juridinių asmenų (toliau – Verslo klientų), naudojančių transporto priemones savo komercinei veiklai, reikmėms.

1.5. Pažymėdamas atitinkamą sutikimo langelį registracijos metu, Naudotojas patvirtina, kad veikia Verslo kliento vardu, yra įgaliotas veikti pagal šias Taisykles ir su jomis sutinka.

1.6. Šios Taisyklės, Privatumo politika, Slapukų politika ir Lojalumo programos taisyklės nuolat prieinamos Drivitty platformoje ir Bendrovės interneto svetainėje drivitty.com. Naudotojui sudaroma galimybė su šiomis Taisyklėmis susipažinti iki jų patvirtinimo, jas išsaugoti ir atsispausdinti.

2. Sąvokos

2.1. Drivitty paskyra – Naudotojui Drivitty platformoje sukurta paskyra, per kurią naudojamasi Paslaugomis.

2.2. Drivitty mobilioji aplikacija (toliau – APP) – techninė nedokumentinė identifikavimo priemonė, leidžianti inicijuoti ir apskaityti pirkimus už Prekes.

2.3. Pardavimo vieta – degalų, elektros energijos, kitų prekių ar paslaugų pardavimo vieta, kurią eksploatuoja tiekėjas, su kuriuo Bendrovė yra sudariusi bendradarbiavimo sutartį ir kuri įtraukta į Drivitty tinklą.

2.4. Paslaugos – per Drivitty teikiamos paslaugos, leidžiančios Naudotojui vykdyti Prekių pirkimus Pardavimo vietose.

2.5. Balansas – Naudotojo Drivitty paskyroje apskaitomas lėšų likutis, kurį Naudotojas iš anksto papildo ir kuris naudojamas tik atsiskaitymams Drivitty platformoje.

2.6. Mokėjimo paslaugų teikėjas – „Klix" (AS „Citadele banka" Lietuvos filialas, į. k. 304940934), per kurį vykdomi mokėjimai Drivitty platformoje.

2.7. Administratorius – Verslo kliento paskirtas Naudotojas, turintis teisę Drivitty paskyroje valdyti kitus to paties Verslo kliento Naudotojus, nustatyti ir keisti jiems taikomus Limitus bei papildyti Balansą.

2.8. Limitas – Administratoriaus konkrečiam Naudotojui nustatyta didžiausia pirkimų suma, kurią Naudotojas gali išleisti per Administratoriaus pasirinktą laikotarpį (mėnesio Limitas) arba vieno pirkimo metu. Limitus nustato ir keičia tik Administratorius.

3. Registracija ir Drivitty paskyra

3.1. Naudotojas, norėdamas naudotis Drivitty, turi susikurti Drivitty paskyrą.

3.2. Registracijos metu Naudotojas privalo pateikti tikslius ir teisingus duomenis: juridinio asmens pavadinimą, įmonės kodą, PVM mokėtojo kodą (jei yra), adresą, atstovo vardą, pavardę, telefoną ir el. paštą. Pasikeitus duomenims Naudotojas privalo juos nedelsiant atnaujinti.

3.3. Naudotojas įsipareigoja prisijungimo duomenis (vartotojo vardą, slaptažodį, autentifikavimo kodus) laikyti paslaptyje. Visi veiksmai per Drivitty paskyrą laikomi atliktais Naudotojo. Apie prarastus ar atskleistus prisijungimo duomenis Naudotojas nedelsiant praneša Bendrovei.

3.4. Bendrovė turi teisę atsisakyti registracijos, sustabdyti ar panaikinti Naudotojo Drivitty paskyrą, jei Naudotojo pateikti duomenys netikslūs, klaidinantys, neatitinka Lietuvos Respublikos teisės aktų ar pagrįstai įtariamas nesąžiningas Sistemos naudojimas.

4. Drivitty teikiamos paslaugos

4.1. Drivitty platformoje pateikiama informacija apie Drivitty tinklą sudarančias Pardavimo vietas ir leidžia inicijuoti ir patvirtinti Pardavimo vietose siūlomų Prekių pirkimus. Naudotojas, naudodamasis konkrečios Pardavimo vietos paslaugomis, įsipareigoja laikytis jos vidaus tvarkos taisyklių.

4.2. Prekės Naudotojui suteikiamos (atiduodamos) pirkimo metu toje Pardavimo vietoje, kurioje Naudotojas inicijuoja ir patvirtina pirkimą. Prekes Naudotojui parduoda Bendrovė, tačiau fiziškai perduoda Pardavimo vietą eksploatuojantis tiekėjas. Prekės Naudotojui atskirai nepristatomos, todėl pristatymo tvarka netaikoma ir pristatymo mokesčiai neimami.

4.3. Pirkimo vykdymas:

4.3.1. Naudotojas APP žemėlapyje pasirenka Pardavimo vietą iš Drivitty tinklo ir inicijuoja pirkimą.

4.3.2. Naudotojas patvirtina, kad pasirinktoje Pardavimo vietoje degalų išdavimo įranga yra tinkamos būklės naudoti (išdavimo pistoletas padėtas į vietą). Be šio patvirtinimo pirkimas nepradedamas.

4.3.3. Naudotojas pasirenka atsiskaitymo būdą šių Taisyklių 5.2 punkte nustatyta tvarka. Atsiskaitydamas kitais mokėjimo būdais nei Balansu, Naudotojas papildomai pasirenka sumą, kurią nori rezervuoti pirkimui, ir pažymi šių Taisyklių 5.3 punkte nurodytą žymimąjį laukelį.

4.3.4. Naudotojas pasirenka Prekę (degalų rūšį) ir degalų kolonėlę, prie kurios yra.

4.3.5. Naudotojas peržiūri pirkimo informaciją ir patvirtina mokėjimą.

4.3.6. Patvirtinus mokėjimą rezervuojama 4.3.3 punkte nurodyta suma. Pardavimo vieta patvirtina pirkimą ir leidžia išduoti Prekes neviršijant rezervuotos sumos. Rezervuota suma nėra galutinė pirkimo kaina.

4.3.7. Naudotojui baigus pylimą ir padėjus išdavimo pistoletą į vietą, nustatoma galutinė pirkimo suma pagal faktiškai išduotą Prekių kiekį ir Pardavimo vietoje taikomą kainą. Nuskaitoma tik galutinė pirkimo suma, o rezervuotos ir galutinės sumos skirtumas atlaisvinamas 5.2 punkte nustatyta tvarka.

4.3.8. Naudotojui APP pateikiamas pirkimo patvirtinimas su pirkimo informacija šių Taisyklių 5.4 punkte nustatyta tvarka.

4.3.9. Jei Pardavimo vieta pirkimo nepatvirtina arba Prekės neišduodamos, rezervuota suma atlaisvinama 5.2 punkte nustatyta tvarka, o pirkimas laikomas neįvykusiu. Klaidingai nuskaitytoms sumoms taikomas šių Taisyklių 5.5.2 punktas.

4.4. Bendrovė teikia techninę ir konsultacinę pagalbą tik dėl Drivitty platformos veikimo. Su Bendrove galima susisiekti el. paštu [email protected].

4.5. Bendrovė turi teisę bet kuriuo metu modifikuoti, apriboti ar nutraukti bet kurią Paslaugų dalį dėl techninių, saugumo, teisinių ar verslo priežasčių.

5. Pirkimo vykdymas, mokėjimai ir Drivitty balansas

5.1. Mokėjimai Drivitty platformoje vykdomi per Bendrovės pasitelktą Mokėjimo paslaugų teikėją „Klix" (AS „Citadele banka" Lietuvos filialas, į. k. 304940934), veikiantį pagal Europos Sąjungos ir Lietuvos Respublikos teisės aktus, įskaitant Direktyvą (ES) 2015/2366 (PSD2).

5.2. Naudotojas už pirkimus gali atsiskaityti mokėjimo kortele (Visa, Mastercard), Apple Pay, Google Pay, iš Drivitty balanso arba kitais Drivitty platformoje siūlomais būdais. Atliekant mokėjimą gali būti taikomos naudotojo stipraus autentifikavimo (SCA) procedūros.

5.2.1. Atsiskaitymas mokėjimo priemone. Atsiskaitydamas mokėjimo kortele, Apple Pay, Google Pay ar kitu Mokėjimo paslaugų teikėjo siūlomu būdu, Naudotojas pats pasirenka sumą, kurią nori rezervuoti kaip konkretaus pirkimo limitą. Ši suma rezervuojama Naudotojo mokėjimo priemonėje ir Prekės išduodamos jos neviršijant. Nustačius galutinę pirkimo sumą, nuskaitoma tik ji, o likusi rezervuotos sumos dalis Naudotojo mokėjimo priemonėje atlaisvinama. Atlaisvinimo terminas priklauso nuo Naudotojo mokėjimo priemonę išdavusios įstaigos ir nuo Bendrovės nepriklauso.

5.2.2. Atsiskaitymas Balansu. Atsiskaitant Balansu rezervuojama didžiausia Naudotojui prieinama suma: Administratoriaus Naudotojui nustatytas Limitas arba likusi nepanaudota mėnesio Limito dalis. Rezervuota suma Balanse yra blokuojama ir kitiems pirkimams neprieinama tol, kol nustatoma galutinė pirkimo suma. Nustačius galutinę pirkimo sumą, iš Balanso nurašoma tik ji, o likusi blokuota suma atlaisvinama.

5.2.3. Balanso papildymas. Administratorius gali papildyti Balansą pasirinkdamas papildymo sumą ir atsiskaitymo priemonę ( 5.2.1 punktas), pažymėdamas šių Taisyklių 5.3 punkte nurodytą žymimąjį laukelį. Balanso papildymas nėra rezervavimas: pasirinkta papildymo suma yra sumokama Bendrovei ir įskaitoma į Balansą iš karto. Į Balansą įskaitytos lėšos naudojamos tik pirkimams Drivitty platformoje šių Taisyklių 5.7 punkte nustatyta tvarka.

5.3. Atlikdamas mokėjimą Drivitty APP saugoma mokėjimo priemone ar kitu Mokėjimo paslaugų teikėjo siūlomu būdu, tiek atsiskaitydamas už pirkimą, tiek papildydamas Balansą, Naudotojas pažymi atitinkamą sutikimo langelį (žymimąjį laukelį), kuriuo patvirtina, kad susipažino su šiomis Taisyklėmis ir su jomis sutinka. Nepažymėjus šio langelio, mokėjimas neatliekamas. Atsiskaitant iš Balanso žymimasis laukelis nerodomas, nes su šiomis Taisyklėmis buvo sutikta papildant Balansą ir registracijos metu šių Taisyklių 1.5 punkte nustatyta tvarka.

5.4. Sėkmingai patvirtinus pirkimą, Naudotojui nedelsiant pateikiamas pirkimo patvirtinimas Drivitty platformoje. Patvirtinime nurodoma pirkimo data ir laikas, Pardavimo vieta, įsigytos Prekės, jų kiekis, kaina ir bendra suma. Patvirtinimas prieinamas Naudotojo Drivitty paskyroje. PVM sąskaita faktūra Naudotojui pateikiama šių Taisyklių 6 skyriuje nustatyta tvarka.

5.5. Sandorio atšaukimas ir pinigų grąžinimas:

5.5.1. Pirkimo metu Prekės pateikiamos iš karto Pardavimo vietoje, todėl patvirtintas ir įvykdytas pirkimas neatšaukiamas, o pateiktos Prekės negrąžinamos. Naudotojas Prekes įsigyja kaip Verslo klientas savo komercinės veiklos tikslais ir nėra vartotojas, todėl sutarties atsisakymo teisės netaikomos.

5.5.2. Jei dėl techninės ar sistemos klaidos Naudotojui buvo apmokestintas neįvykęs arba netinkamai įvykdytas pirkimas (pavyzdžiui, lėšos nuskaitytos, tačiau Prekės nepateiktos), Naudotojas kreipiasi į Bendrovę el. paštu [email protected]. Bendrovė išnagrinėja prašymą ir pagrįstą sumą grąžina ne vėliau kaip per 14 (keturiolika) kalendorinių dienų nuo prašymo gavimo.

5.5.3. Pinigai grąžinami pervedant į Naudotojo prašyme grąžinti pinigus nurodytą banko sąskaitą.

5.5.4. Naudotojas turi teisę bet kuriuo metu pateikti prašymą grąžinti nepanaudotą Balanso likutį. Grąžinimas atliekamas ne vėliau kaip per 14 (keturiolika) kalendorinių dienų nuo prašymo iš Naudotojo gavimo.

5.6. Bendrovė neima iš Naudotojo papildomo aptarnavimo, registracijos, transakcijos ar kito tiesioginio mokesčio už naudojimąsi Drivitty. Naudotojas moka tik už Pardavimo vietose įsigyjamas Prekes, kurių kainas nustato Bendrovė. Tretieji asmenys (pvz., Naudotojo bankas) gali taikyti savo mokesčius už mokėjimo operacijas.

5.7. Drivitty balanse esantis lėšų likutis skirtas išimtinai atsiskaitymams Drivitty platformoje ir nėra laikomas elektroniniais pinigais Lietuvos Respublikos elektroninių pinigų ir elektroninių pinigų įstaigų įstatymo prasme. Balansas negali būti perleidžiamas tretiesiems asmenims, išgrynintas ar konvertuotas į kitas valiutas, nesuteikia teisės gauti palūkanų ir nelaikomas indėliu.

5.8. Bendrovė pagrįstais atvejais (įtariamas sukčiavimas, pinigų plovimas, šių Taisyklių pažeidimas, teisinis reikalavimas) turi teisę uždrausti pasinaudoti Drivitty balansu.

6. PVM sąskaitos faktūros (sąskaitos) ir apskaita

6.1. Bendrovė išrašo Naudotojui PVM sąskaitą faktūrą už visus per periodą atliktus pirkimus. Periodas negali apimti daugiau nei vieno kalendorinio mėnesio. Bendroje PVM sąskaitoje faktūroje nurodoma kiekvieno per periodą atlikto pirkimo data, Pardavimo vieta, Prekės, jų kiekis, kaina ir suma.

6.2. Naudotojui išrašomos tik elektroninės PVM sąskaitos faktūros, kurios prieinamos per Drivitty platformą ir (arba) siunčiamos Naudotojo el. paštu. Patvirtindamas šias Taisykles, Naudotojas išreiškia išankstinį sutikimą, kad PVM sąskaitos faktūros jam būtų išrašomos ir teikiamos tik elektronine forma.

6.3. Tinkamam PVM sąskaitos faktūros įforminimui Naudotojas atsako už tikslų juridinio asmens pavadinimo, įmonės kodo, PVM mokėtojo kodo (jei yra) ir adreso pateikimą.

7. Lojalumo programa

7.1. Bendrovė organizuoja Verslo klientams skirtą korporatyvinę Lojalumo programą, kurios detalios sąlygos – taškų skaičiavimas, panaudojimas, galiojimo terminai, prizai, sustabdymas ir nutraukimas – nustatomos atskirose Lojalumo programos taisyklėse, skelbiamose Drivitty platformoje, kurios yra neatskiriama šių Taisyklių dalis.

7.2. Kol Lojalumo programos taisyklės nėra paskelbtos, jokie su Lojalumo programa susiję įsipareigojimai Bendrovei nekyla. Bendrovė pasilieka teisę keisti, sustabdyti ar nutraukti Lojalumo programą, apie tai informavusi Naudotojus ne vėliau kaip prieš 14 kalendorinių dienų.

8. Intelektinė nuosavybė

8.1. Visos teisės į Drivitty (autorių teisės, prekės ženklai, dizainas, programinis kodas, duomenų bazės, grafika, technologiniai sprendimai, komercinė paslaptis ir kt.) priklauso Bendrovei arba Bendrovei yra suteiktos teisės naudoti Drivitty.

8.2. Bendrovė suteikia Naudotojui ribotą, atšaukiamą, neišimtinę ir neperleidžiamą teisę naudotis Drivitty tomis funkcijomis, kurios numatytos šiose Taisyklėse. Prekės ženklas „Drivitty", logotipas ir kiti komerciniai identifikatoriai negali būti naudojami be išankstinio rašytinio Bendrovės sutikimo.

9. Naudotojo pareigos

9.1. Naudotojas įsipareigoja naudoti Drivitty tik tiems tikslams, kuriems Sistema skirta, laikytis šių Taisyklių, Lojalumo programos taisyklių, Privatumo politikos, Lietuvos Respublikos teisės aktų ir konkrečios Pardavimo vietos vidaus tvarkos.

9.2. Naudotojui draudžiama:

(a) teikti tikrovės neatitinkančius duomenis;

(b) kopijuoti, modifikuoti, dekompiliuoti, ardyti ar kitaip keisti Drivitty;

(c) trukdyti Drivitty veikimui, apkrėsti Sistemą virusais ar kita kenkėjiška programine įranga;

(d) pažeisti kitų Naudotojų teises į privatumą, rinkti duomenis apie juos be sutikimo;

(e) naudoti Drivitty neteisėtiems tikslams arba komercinei veiklai, neatitinkančiai Sistemos funkcijų.

9.3. Šių pareigų pažeidimas yra pagrindas sustabdyti ar nutraukti Drivitty paskyrą ir reikalauti atlyginti Bendrovės patirtą žalą.

10. Asmens duomenų apsauga

10.1. Bendrovė asmens duomenis tvarko vadovaudamasi Reglamentu (ES) 2016/679 (BDAR) ir Lietuvos Respublikos asmens duomenų teisinės apsaugos įstatymu. Tvarkymo tikslai, teisiniai pagrindai, saugojimo terminai, duomenų subjekto teisės ir kita informacija pateikta Bendrovės Privatumo politikoje, prieinamoje Drivitty platformoje ir Bendrovės interneto svetainėje, kuri yra neatskiriama šių Taisyklių dalis.

11. Atsakomybė

11.1. Bendrovė neatsako už:

(a) Naudotojo nuostolius, kylančius dėl apribojimo naudotis Drivitty;

(b) Naudotojo nuostolius, atsiradusius dėl trečiųjų asmenų pasinaudojimo Naudotojo Drivitty mobiliąja aplikacija, kai prie Drivitty mobiliosios aplikacijos buvo prisijungta suvedus prisijungimo duomenis (vartotojo vardą, slaptažodį, autentifikavimo kodus);

(c) trečiųjų asmenų (įskaitant Mokėjimo paslaugų teikėją), kuriems Bendrovė pavedė vykdyti Drivitty funkcijas, veiksmus;

(d) žalą, kilusią dėl Naudotojo veiksmų, šių Taisyklių pažeidimo ar saugumo reikalavimų nepaisymo.

11.2. Naudotojas sutinka, kad nuo to momento, kai buvo sukurta Drivitty paskyra, Naudotojas atsakingas už visus pirkimus, kurie buvo įvykdyti suvedus prisijungimo duomenis.

11.3. Šiame skyriuje nustatyti atsakomybės netaikymo ir apribojimo atvejai netaikomi, kai nuostoliai (žala) padaryti dėl Bendrovės tyčios ar didelio neatsargumo.

12. Galiojimas ir nutraukimas

12.1. Taisyklės įsigalioja nuo Naudotojo registracijos momento ir galioja neterminuotai.

12.2. Bendrovė turi teisę uždaryti Drivitty paskyrą nedelsiant, jei Naudotojas iš esmės pažeidžia šias Taisykles, kelia grėsmę Sistemos saugumui ar įtariamas neteisėta veikla, arba prieš 30 kalendorinių dienų pranešus el. paštu – be priežasties. Nutraukimas neatleidžia Šalių nuo iki tol atsiradusių įsipareigojimų vykdymo. Uždarius Drivitty paskyrą, Bendrovė per 14 kalendorinių dienų grąžina nepanaudotą Balanso likutį.

12.3. Naudotojas turi teisę bet kuriuo metu uždaryti Drivitty paskyrą. Uždarius Drivitty paskyrą, Bendrovė per 14 kalendorinių dienų pagal Naudotojo prašymą grąžina nepanaudotą Balanso likutį.

13. Informavimas

13.1. Bendrovė turi teisę Naudotojo nurodytu el. paštu ir per Drivitty siųsti informaciją apie vykdomas akcijas, Pardavimo vietų pasikeitimus ir panašiai.

13.2. Naudotojas turi teisę bet kuriuo metu ir nemokamai atsisakyti gauti 13.1 punkte nurodytus pranešimus atlikdamas atitinkamus nustatymus Sistemoje, pasinaudodamas kiekviename pranešime pateikiama atsisakymo galimybe arba pranešdamas el. paštu [email protected]. Gavusi atsisakymą, Bendrovė nedelsdama nutraukia tokių pranešimų siuntimą.

14. Taisyklių keitimas

14.1. Bendrovė turi teisę keisti šias Taisykles. Apie esminius pakeitimus Naudotojas informuojamas ne vėliau kaip prieš 14 (keturiolika) kalendorinių dienų iki įsigaliojimo per Drivitty platformą ir (arba) el. paštu. Neesminius pakeitimus (redakcinius, kontaktinės informacijos atnaujinimus) Bendrovė gali įgyvendinti iš karto.

14.2. Jei Naudotojas po pakeitimų toliau naudojasi Drivitty, laikoma, kad jis su pakeitimais sutinka. Jei nesutinka – turi teisę nutraukti Taisykles pagal 12.3 punktą.

15. Ginčų sprendimas

15.1. Šioms Taisyklėms taikoma Lietuvos Respublikos teisė. Ginčai pirmiausia sprendžiami derybų keliu, o neišsprendus – kompetentinguose Lietuvos Respublikos teismuose pagal Bendrovės registracijos vietą.

16. Kontaktinė informacija

UAB „CRT Partner"

Įmonės kodas: 302760841

PVM mokėtojo kodas: LT100006825214

Adresas: Žalgirio g. 92-106, LT-09303 Vilnius

El. paštas: [email protected]

Interneto svetainė: drivitty.com

17. Baigiamosios nuostatos

17.1. Jei kuri nors šių Taisyklių nuostata yra ar tampa negaliojanti, tai neturi įtakos kitų nuostatų galiojimui. Šios Taisyklės, kartu su Privatumo politika ir Lojalumo programos taisyklėmis, sudaro visą Bendrovės ir Naudotojo susitarimą ir pakeičia bet kokius ankstesnius susitarimus tuo pačiu klausimu. Visi pranešimai laikomi tinkamai pateiktais, jei siunčiami el. paštu, registruotu Naudotojo paskyroje, arba [email protected]. Šios Taisyklės skelbiamos lietuvių, anglų, rusų ir lenkų kalbomis. Esant bet kokiam neatitikimui tarp kalbinių versijų, vadovaujamasi versija lietuvių kalba.